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(1) Bei Verbraucherangelegenheiten in der Onlinestreitbeilegung wenden Sie sich an die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
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(1) For consumer matters relating to online dispute resolution, please contact the EU Commission‘s platform for online dispute resolution: www.ec.europa.eu/consumers/odr
(2) We try to settle any differences arising from our contract with the customer by mutual agreement. In addition, we are not obliged to participate in an arbitration procedure and unfortunately cannot offer our customers to participate in such a procedure.
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.